12 11月
2015

立博足球指数捷报网:德生堂111醫藥館董事長揭秘四年雙11體悟

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百家足球指数网 www.uanwyr.com.cn 【億邦動力網訊】德生堂111醫藥館2015年雙十一當日電商銷售額1510萬,5小時突破1000萬,比去年同期增200%。

在競爭激烈的天貓市場里,作為傳統醫藥連鎖轉型電商的代表,德生堂111醫藥館董事長龍巖向億邦動力網分享了他參加四年雙十一悟出的幾點心得:

德生堂醫藥電商雙11醫藥館

1.比別人更早布局

好多商家為了做好雙十一提前3個月做全員動員,德生堂2015年雙十一就開始為2016年的雙十一做準備工作。我們布局的更早,練兵的時間更長所以才能取得好的成績。

2.懂天貓更要懂供應鏈

商家競爭本質上是供應鏈水平高低的比拼,我們更懂天貓所以準備更充分。

經歷了四次雙十一,我們更加了解天貓及各個電商平臺的規則,規則千遍萬化,零售的本質不會變,德生堂111醫藥館每年準備最充分的就是整個供應鏈系統,我們致力于打通整個供應鏈的各個環節,通過四次雙十一我們實現了廠家、平臺、客戶多贏的格局。

3.提前深布局

德生堂111醫藥館不把對手當敵人,我們更加關注的是市場變化。我們把對手當伙伴,企業必須有多贏思維才能走的更遠,2015年我們持續關注醫藥電商的市場變化,在B2C、O2O、智能硬件領域都有新的布局;

O2O領域:我們把111醫藥館的藥師到家業務作為全年的重點工作做成行業標桿;

商業BI方面:我們利用好企業的大數據,在企業的crm系統做深入的挖掘,利用好企業的大數據,激活存量用戶、服務好新增用戶;給用戶建立電子病例檔案,從交易環節延伸到服務環節;

智能硬件:2016年我們會把我們的纖音品牌的健康器械產品全部智能化,實現產品、交易、數據、服務的全反饋流程,我們需要更懂客戶,所以我們可以提供延伸服務;

三到服務:到社區、到家、到身邊,將是我們企業的未來的發展方向。德生堂111醫藥館布局社區藥房店實現了到社區;發展電商B2C讓健康產品到用戶身邊;藥師到家會解決目前國家提倡的分級診療政策,讓我們的藥師通過固網絡、電話、移動網絡、上門服務到達用戶的身邊。

四年雙十一我們最大的收獲是一個能打仗的團隊,我們三到服務的核心產品是健康領秀,與雙十一的銷售額相比,德生堂111醫藥館更大的期待是健康領秀產品,這款產品會覆蓋更多的服務客戶,給全民健康帶去福祉。

28 04月
2017

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